Les références qualité de l’École Suisse Internationale

La qualité n’est pas seulement un mot, elle se prouve.

Depuis 2009, le contrôle qualité global se fait sous le Label EduQua, créé par la Conférence des directeurs de l’enseignement suisse et confié à des instances de certification officielles. Pour l’École Suisse Internationale, c’est la SGS, leader mondial des services de tests et de certification, qui assure le contrôle. La démarche d’évaluation du Label EduQua a pour axe principal le principe d’amélioration continue. Elle suit ainsi les grandes lignes de la norme ISO 9001 en s’adaptant au cadre particulier de la formation initiale et de la formation professionnelle. Pour conserver son label, l’école doit se soumettre, tous les trois ans, à un audit sur place complété par un audit intermédiaire à la fin de chaque année.

Le Cadre Européen de Référence pour les Langues (CECRL) est notre référence de base pour déterminer les niveaux des étudiants. Initié par le Conseil de l’Europe et publié en 2001, ce document repose sur une réflexion d’experts et sur un travail collaboratif de près de dix ans. L’évaluation ne se fonde plus seulement sur des connaissances mais sur des compétences de communication (compréhension et expression, à l’oral et à l’écrit). Cette échelle de compétences permet aussi aux étudiants de faire valider leur niveau par une batterie de tests et diplômes comme le TCF, les DELF et DALF. Nos classes sont donc réparties selon le CECRL, du niveau A1 (débutant) au niveau C2 (maîtrise de la langue comparable à un locuteur natif). En moyenne, la plupart de nos étudiants se situent aux niveaux A2-B1-B2.
L’école est inscrite depuis 2003 comme établissement privé d’enseignement supérieur auprès du Rectorat de Paris. Les formations que nous proposons se situent en effet, et pour l’essentiel, au niveau post-bac. Les apprenants sont issus de différentes filières (scolaire, professionnelle, universitaire) ou du domaine privé. Nos professeurs ont tous, au minimum, un Master FLE ou le Diplôme d’Aptitude à l’Enseignement du Français Langue Etrangère (DAEFLE) délivré par l’Alliance Française.
La norme européenne EU 14-804 détermine le niveau de qualité des hébergements pour les étudiants en séjour linguistique. Nos critères d’exigence et de suivi de l’accueil en famille s’inscrivent dans une démarche hautement qualitative.
L’école est membre de la FIPF (Fédération Internationale des Professeurs de Français).
En 2008, l’École Suisse Internationale a contribué à la création du Groupement FLE dont elle est toujours un membre actif. Cette association regroupe une cinquantaine d’établissements d’enseignement du Français Langue Etrangère, admis selon des critères qualitatifs exigeants. Le Groupement FLE est en relation avec les plus importantes organisations nationales et internationales relatives à son domaine d’activité.

En complément de ces outils institutionnels, l’évaluation de la qualité se fait systématiquement auprès de chaque étudiant. Cette évaluation est très régulière et elle est réalisée par un questionnaire précis. Les appréciations libres que l’on retrouve sur les réseaux sociaux confirment l’excellente réputation de l’École Suisse Internationale.